Warum können plötzlich meine E‑Mails nicht mehr zugestellt werden?
Fragst du dich im Moment öfters, warum E‑Mails, die du an Freunde, Partner oder Kunden schickst, nicht mehr zugestellt werden?
Was auf den ersten Blick sehr nervig ist, hilft dabei unerwünschte oder gefährliche E‑Mails abzuwehren. Sehr wahrscheinlich liegt es daran, dass der E‑Mail-Dienst (z.B. Gmail oder GMX) seine Sicherheitsmassnahmen angepasst hat.
Eine dieser Massnahmen heisst SPF-Eintrag. Hier erklären wir Dir, was es ist und wie Du damit am besten umgehst.
Warum brauche ich einen SPF-Eintrag?
Der SPF-Eintrag steht für “Sender Policy Framework” und hilft dabei, E‑Mail-Betrug und Spam zu verhindern. Indem der SPF-Eintrag festlegt, welche Server berechtigt sind, E‑Mails im Namen einer bestimmten Domain zu versenden, können Anbieter wie Gmail überprüfen, ob eine E‑Mail tatsächlich von einem vertrauenswürdigen Server gesendet wurde.
Wenn keine SPF-Regeln vorhanden sind oder die E‑Mail von einem nicht autorisierten Server kommt, besteht die Möglichkeit, dass Gmail die E‑Mail ablehnt. Dabei erhält man häufig folgende Fehlermeldung:
550-Requested action not taken: mailbox unavailable 550-Reject due to SPF policy. 550-The originating IP of the message is not permitted by the domain owner.
E‑Mail-Dienste wie iCloud, GMX, 1und1, web.de und Google (Gmail, Workspace) haben kürzlich ihre Massnahmen verstärkt. Man sollte also nicht erstaunt sein, wenn seine E‑Mails nicht mehr zugestellt werden können, obwohl es früher noch problemlos funktionierte.
Im Fachjargon ist es ein “TXT-Eintrag” in den DNS Einstellungen der Domain.
Wie finde ich heraus, ob ich einen SPF-Eintrag habe?
Um herauszufinden, ob ihr bereits einen SPF-Eintrag habt, müsst ihr einen Blick auf die DNS-Einstellungen eurer Domain werfen. Das klingt kompliziert, aber keine Sorge, es gibt eine einfache Möglichkeit!
In der MXToolbox kann man kostenlos prüfen, ob man einen gültigen SPF Record hinterlegt hat.
- Eigene Domain eingeben (www.domain.com) und auf “SPF Record Lookup” klicken. Die IP Adresse ist optional und für einfache Fälle nicht notwendig.
- Es erscheint eine Info-Box, welche einem anzeigt, ob ein gültiger SPF Record vorhanden ist oder nicht
Fortgeschrittene können natürlich auch selber in den DNS-Einstellungen überprüfen, ob ein SPF-Eintrag vorhanden ist. Je nach Angebot, kann man auch den Hosting-Support fragen und ihn bitten, den SPF-Eintrag zu ergänzen.
Wie richte ich einen SPF-Eintrag korrekt ein?
Falls ihr noch keinen SPF-Eintrag habt, müsst ihr diesen einrichten.
Da es sich um eine technische Angelegenheit handelt, benötigt ihr allenfalls Hilfe. In der Regel könnt ihr euren Hosting-Anbieter bitten, euch bei der Einrichtung des SPF-Eintrags zu unterstützen. Sie können euch genaue Anleitungen geben, wie ihr das macht, damit eure E‑Mails von Gmail akzeptiert werden.
Manchmal kann auch jemand “technisch-versiertes” aus dem persönlichen Umfeld helfen oder man findet gute Anleitungen.
SPF eintragen: Anleitungen verschiedener Hosting-Anbieter
Jeder Hosting-Anbieter hat seine eigene Methode, einen SPF-Eintrag hinzuzufügen. Hier sind einige gängige Hosting-Anbieter und wie ihr den SPF-Eintrag bei ihnen einrichten könnt:
Beispielhosting
Besuche die Webseite des Anbieters und suche nach dem Abschnitt “DNS-Einstellungen” oder “DNS-Verwaltung”. Dort findest du Optionen zum Hinzufügen eines SPF-Eintrags. Folge den Anweisungen des Anbieters, um den SPF-Eintrag einzurichten.
Hostpoint
SPF Einrichten bei Hostpoint: Anleitung
Hostfactory
SPF Einrichten bei Hostfactory: Anleitung
Infomaniak
SPF Einrichten bei Infomaniak: Anleitung
Cyon
SPF Einrichten bei Cyon: Anleitung
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die SPF-Authentifizierung wirksam wird.
Auf Anfrage können wir Dir den SPF Record einrichten.
Häufige Fragen
Seit Mitte 2023 hat Gmail die Anti-Spam Massnahmen verstärkt und setzt einen korrekten SPF Record voraus. Sonst werden Emails vom Empfänger abgelehnt und nicht zugestellt.